ビジネスパフォーマンスは、ビジネスが使用するビジネスプロセスの品質と、それらのプロセスを自動化するテクノロジーによって推進されるという一般的な受け入れがあります。マーケティングおよび販売プロセスは通常、最も重要であり、組織の成功に大きな影響を与えます。製品やサービスの需要を生み出し、緊密な取引を作成する能力は、ビジネスパフォーマンスに不可欠です。
すべての販売とマーケティング駆動型のビジネスは、日常的に収益目標を達成するよう努めていますが、予期せぬことが起こる可能性があり、それらの目標を達成するのが難しくなります。プロセスを形式化し、自動化テクノロジーを活用して、販売とマーケティングのパフォーマンスを次のレベルに引き上げる時が来るかもしれません。タスクと見込み客のフォローアップを確実にするための素晴らしい方法の1つは、プロセスの自動化にあることです。これは、マーケティングおよび販売プロセスのステップを自動化するためのテクノロジーの使用です。これには、電子メール、データの収集、レポートの実行など、毎日のタスクを簡素化し、会社が毎日最高のカスタマーサービスを提供するように、レポートを実行するなどのタスクの自動化が含まれます。
このアプローチは、今日使用されている販売およびマーケティングプロセスを特定し、自動化の準備をすることから始まります。プロセスに不要な手順があるか、単に価値を追加しないステップがあるかどうかを自問してください。パフォーマンスを改善するために、複数のステップを組み合わせるか並行して実行できるかどうかを検討してください。次に、最後に、パフォーマンスを測定するにはどうすればよいかを自問し、マーケティング担当者と営業担当者がプロセスを使用していることを知ることができます。これで素晴らしいプロセスがあります。自動化する時が来ました。
マーケティングおよびセールスフォースの自動化を専門とするクラウドベースのソリューションの1つは、Salesforce.com CRMマーケティングおよびセールスクラウドです。組織は生産性を向上させ、コストを削減できます。正しく行われた場合、プロセスの自動化は、マーケティングのパフォーマンスを向上させ、販売処理時間を短縮し、より多くの販売とマーケティングのリードを生み出し、営業担当者のトレーニング時間を短縮し、全体的なビジネスコストを削減できます。
マーケティングと販売プロセスを完全に自動化するかどうかはまだわかりませんか？競合他社が何をしているのか見てみましょう。彼らはマーケティングオートメーションと営業部隊の自動化（SFA）をどのように利用していますか？
どこから始めればいいのかわからない？周りに尋ねて、お住まいの地域の信頼できるSalesforceコンサルタントを確認してください。選択したら、コンサルタント選択の決定に自信を持っていることを確認し、そのプロセス全体を通してSalesforceコンサルタントに導かせてください。
By：Redpath Consulting Groupの社長兼共同設立者であるPaul Selway。2008年1月に設立されたRedpath Consulting Groupは、すべてのビジネスおよび非営利団体向けの使いやすいクラウドソリューションの作成に専念しています。 Redpathの主要なコンサルティングサービスには、Salesforceの相談と実装、クラウド戦略の作成と「顧客の成功」に重点を置いたビジネス実装のためのGoogleアプリが含まれます。詳細については、ご覧ください www.redpathcg.com。